FAQ

Warum ist der Preval Hygiene Strahlregler mit meiner Armatur nicht kompatibel?

Verschiedene Ausläufe erfordern verschiedene Gewindegrößen. Das ist kein Problem, wir sind flexibel und haben für jede Auslaufgröße das passende Produkt.

Kleiner Tipp: Sollte dein Strahlregler nicht kompatibel sein, ist vielleicht das AFC die richtige Wahl für dich! Du bist dir nicht sicher? Wir sind jederzeit für dich da.

Der Strahlregler läuft grünlich an. Ein Qualitätsmangel?

Nein, diese Reaktion ist ein natürlicher Oxidationsprozess (wie z.B. bei Silberbesteck)

Die positive Eigenschaft durch die Silberionen bleibt trotzdem erhalten.

Wenn das der Fall ist, kannst du problemlos mit einem herkömmlichen Entkalker (z.B. Kaffeemaschine) den Strahlregler reinigen.

Der Wasserstrahl entspricht nicht meinen Vorstellungen. Woran kann das liegen?

Dafür kann es verschiedene Gründe geben. Das kriegen wir hin.

Zum Beispiel:

Das Eckventil ist nicht richtig aufgedreht. Das kann zu Druckverlust führen und lässt das Wasser nicht ausreichend rausfließen. Oder führt zu einem unschönen Strahl.
Der allgemeine Wasserdruck ist zu gering. Da kann das Preval AFC abhilfe schaffen. Da nicht nur das Wasser, sondern auch die Luft reguliert werden kann.
Wenn es aus der Seite spritzt, kann man die Dichtung des vorherigen Perlators auch für unseren Strahlregler verwenden. Warum? Manche Armaturen haben andere Dichtungen, die aber mit unserem Strahlregler kompatibel sind.
Es kann sein, dass die silberne Feder nicht richtig justiert ist. Bei fließendem Wasser mit dem Zeigefinger kreisförmig drüber streichen und die Feder justiert sich wieder richtig ein.

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Kann man mit den vollversilberten Preval Produkten auch Legionellen reduzieren?

Ja!

Unser vollversilberter Preval Strahlregler sowie das Preval AFC, Preval Lamikat und Preval Duschventil kann auch die Ansiedlungen und Vermehrungen von Legionellen reduzieren. Die positive Eigenschaft der Silberionen im Silber wirkt desinfizierend. Denn Silberionen unterbrechen u.a. die lebenswichtigen Prozesse von Bakterien wie z.B. auch das Bakterium Legionella.

Unsere Produkte sind somit auch zertifiziert nach dem Trinkwasserhygienezertifikat ASTME2149a.
Ein kleiner Tipp: Um die volle Entfaltung der Silberionen gewährleisten zu können, kann man vor dem Einschrauben des Strahlreglers Kalkreste (falls vorhanden) an dem Wasserhahn Auslauf kurz abwischen z.B. mit ein bisschen Essig oder Zitronensäure. Weniger anzeigen

Mein Gewinde (Chromring) meiner Armatur sieht anders aus als der Chromring des bestellten Strahlregerls. Inkompatibel oder für vorgesehenen Einsatz ungeeignet

Nein.

Meistens lässt sich das Problem schnell klären. Dadurch, dass es so viele verschiedene Modelle an Armaturen gibt, weiß man natürlich nicht immer, ob das Gewinde was man zuhause hat zu 100 % mit dem übereinstimmt was man bestellt hat. Auch optisch kann es Unterschiede geben. Um auch da gewappnet zu sein, gibt es verschiedene Lösungsansätze.

Die häufigste Lösung: Einfach das Innenlett tauschen. Und wie? Man muss nicht unbedingt unseren Chromring verwenden. Das funktioniert auch weiterhin mit dem Chromring der Armatur.

Einfach das Innenlett unseres Preval® Premium Strahlreglers mit dem Innenlett des Chromrings von der Armatur tauschen und diesen wieder ranschrauben. Zu beachten ist auch, dass die Dichtung passt.

Meistens kann man unsere Dichtung oder Sieb, die mitbeigelegt werden, verwenden. Da Ausnahmen aber die Regel bestätigen kann man auch wieder (sollte es mit unseren Dichtungen nicht funktionieren) die Dichtung der Armatur verwenden.